Январь 21, 2019

Обмен/возврат авиабилета

Внимание! Переоформление билетов производится только в брендовой группе первоначально оформленного билета.

Введите сведения о заказе в представленную форму и нажмите кнопку «ПОИСК». На следующей странице Вы получите информацию о деталях Вашего бронирования, а также ссылки для осуществления процедуры обмена или возврата билета.

Внимание! Перед оформлением онлайн обмена и возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата и обмена, размещенными в разделе Справочная информация-> О покупке билета->Тарифы->Правила применения тарифов. Онлайн обмен и возврат возможен только для билетов, приобретенных на сайте ПАО «Аэрофлот». Онлайн-возврат невозможен для дополнительных услуг, для билетов, оформленных по невозвратным тарифам, переоформленных ранее, а также для билетов, оплаченных двумя формами оплаты. По всем вопросам, связанным с возвратом билетов, оформленных по невозвратным тарифам, оплаченных двумя формами оплаты, ранее переоформленных и дополнительных услуг, оформленных на сайте, а также, если требуется произвести обмен/возврат только по одному или части билетов из одного бронирования, пожалуйста, обращайтесь по телефону в Москве: +7 (495) 223 55 55, телефон для звонков из регионов России: 8-800-444-55-55 — звонок бесплатный и *555 — бесплатный звонок с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон) по России, через форму«Обратной связи» или в ближайший офис Аэрофлота. Расположение и часы работы офисов продажи Вы можете найти в разделе Контакты->Офисы и кассы продаж. По всем вопросам, связанным с возвратом билетов, оформленных через иные каналы продажи, пожалуйста, обращайтесь по месту их приобретения.